Vi è mai capitato di cercare di partecipare a una videoconferenza e non riuscirci perché il microfono del computer sembrava non funzionare? È emerso che il problema non è nel microfono, ma nella gestione da parte di Windows. In un post sul canale ufficiale di supporto, Microsoft informa della disponibilità di un aggiornamento che “Risolve un problema che impedisce ad alcuni clienti di utilizzare microfoni multicanale USB Audio 2.0 in Voice Recorder e app simili”.
L’aggiornamento riguarda la versione 1903 di Windows 10, anche nota come May 2019 Update. È gratuito e si ottiene tramite Windows Update. Non si tratta di un aggiornamento per la sicurezza e non è disponibile mediante il Catalogo ufficiale degli aggiornamenti scaricabili manualmente. Per scaricarlo non occorre fare nulla: come si legge sul sito ufficiale, “se il dispositivo risulta interessato da questo problema, questo aggiornamento verrà scaricato e installato automaticamente da Windows Update”.
La procedura è differente solo per gli utenti di Windows Server Update Services (WSUS). In questo caso l’aggiornamento sarà disponibile solo configurando i prodotti su “Windows 10, versione 1903 e successive” e le classificazioni su “aggiornamenti”. Tuttavia gli utenti di questa categoria sono pochi e professionisti, quindi non avranno problemi a procedere in maniera corretta.
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