Errore tecnico di Ing Italia, ai clienti del “conto arancio” addebitati fino a 290miliardi di euro a testa. “Ci scusiamo per il disagio”
La comunicazione è arrivata agli utenti attraverso il servizio alert. Bloccata l'operatività dei conti. Momenti di panico tra i clienti poi il progressivo ritorno alla normalità. Ing nega si sia trattato un attacco informatico
Ore di passione per molti correntisti di Ing Italia, divisione italiana del gruppo olandese Ing. Ieri si sono visti recapitare sul proprio conto corrente addebiti mostruosi, fino a 290 miliardi di euro. L’avviso è arrivato sugli smartphone degli utenti, attraverso il servizio di sms alert, che avvisa gli utilizzatori dell'”app” dei movimenti sul conto corrente. Ad altri utenti alla voce “uscite” sono comparse cifre da 60 miliardi di euro. A quel punto i clienti, titolari di conti in rosso fuoco, si sono trovati nell’impossibilità di effettuare qualsiasi movimento bancario.
Ciao, per un errore tecnico, l’addebito del servizio sms alert che hai visualizzato aveva qualche zero di troppo e di conseguenza il saldo era negativo. Ci scusiamo per il disagio. L’anomalia è stata risolta dai nostri tecnici in poche ore e tutto è tornato a posto!
— ING Italia (@INGItalia) September 2, 2021
Dopo le numerose segnalazioni ricevuto Ing Italia ha diffuso una nota in cui si è scusata per gli errori tecnici aggiungendo di essere al lavoro per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. In una seconda comunicazione la banca ha negato che la causa dell’inconveniente sia stato un attacco informatico.” L’anomalia è stata risolta dai nostri tecnici in breve tempo e in tarda serata la situazione è totalmente rientrata”, ha scritto Ing