Lavorare con il pubblico non è di certo facile. Si possono infatti verificare frequenti discussioni, confronti con clienti insoddisfatti o capricciosi, nonché episodi di violenza – verbale e/o fisica – che necessitano dell’intervento del personale di sicurezza, o addirittura delle forze dell’ordine. Lo sanno bene i dipendenti di un negozio di elettronica situato in un centro commerciale di Uxbridge (Londra). Qui, come riportato dal Daily Mail, una ragazza di 19enne ha dato in escandescenze a causa del rifiuto da parte del negozio di restituirle l’intera somma spesa per l’acquisto di un cellulare (funzionante).
Procediamo con ordine. Sabato 8 giugno, la giovane donna si è recata presso lo store per riportare un telefono comprato proprio lì, tre mesi prima. Il motivo? “Ho bisogno di soldi per comprare una cosa”, avrebbe detto lei. Il personale le ha risposto di non poterle dare un rimborso: innanzitutto perché il telefono era perfettamente funzionante e poi perché erano scaduti i termini di tempo. Quindi le hanno consigliato o di prenderne un altro oppure di venderlo al negozio, logicamente a un prezzo inferiore poiché usato. A quel punto lei ha perso il controllo e ha cominciato a gettare a terra la merce esposta sugli scaffali. Grida e urla contro le persone presenti. Poi gli insulti ai dipendenti, a sfondo razziale. E non solo: “Spero che tua mamma venga stuprata“, le sue parole, riportate da Dagospia e dalla pagina Tiktok che ha diffuso il video.
Quindi li ha minacciati dicendo che avrebbe sputato loro addosso, assicurando inoltre che sarebbe tornata lì tutti i giorni. Attorno alla scena si è radunata una folla. Qualcuno ha iniziato a registrare video, alcuni dei quali sono stati successivamente pubblicati su TikTok. Tutto materiale utile per la polizia, intervenuta per mettere le manette ai polsi della ragazza. Non ci sono informazioni maggiori sull’identità della cliente furibonda né tantomeno sulle sue condizioni di salute mentale. Quello che è noto – stando a quanto riportato dalla testata britannica – è che le vittime hanno deciso di non rilasciare dichiarazioni né presentare accuse penali. Quindi la donna, in un primo momento fermata, non è stata arrestata. Ora gli agenti stanno esaminando tutti i filmati e presto parleranno nuovamente con il personale del negozio per decidere come procedere.
Il popolo di TikTok, invece, si è già pronunciato in maniera molto severa: “Assicuratevi di portarla in tribunale, quelli sono danni criminali veri e propri”, ha scritto un utente. Un altro, invece, riferendosi ai dipendenti: “Complimenti per la calma che avete mostrato”. Ancora altri commenti sulla vicenda: “Guardate (quando arriva la polizia, ndr) come abbassa la voce”, “Fateci sapere cosa le accadrà!”. Al momento non risultano aggiornamenti sulla vicenda.
@ldz.101 Part 2! #fyp #furdich #foryou #crazy #madness #awarenes #FYP ♬ original sound – L
@ldz.101 Today a customer came into ElectTronex in uxbridge. She wanted a refund for a phone she bought 3 months ago. The phone was new when she bought it and she wanted to refund it because “she needed money to buy something”. The staff then told her we can’t do a refund for that as it isn’t a valid reason and the phone was in perfect working order. It had also passed the refund period as 3 months was too late. The staff offered her an exchange or a buy back from the customer for a lower price. She demanded a full refund and flipped out. The staff called the police as she went on to damage the stores goods. She saw an elderly women recording and started chasing her. Another women with a pram told her to leave the old women alone and they started to argue with each other. She was caught on camera making racial slurs and saying “I hope your mum gets raped” to one of the staff. She threatened to spit on the staff and a member of the public. She has been arrested and the store owners will press charges on her. Full Video! #fyp #FYP #furdich #awareness #aware #FYP #looney #Crazy ♬ original sound – L
