Telefonate, mail, fax, proteste e reclami, il gioco dell’Oca per ottenere giustizia

Alle prese con i disservizi, lo spirito guerriero dei clienti viene contrastato dalle maglie burocratiche dell’iter che va seguito se si vuole ottenere giustizia. La procedura è, infatti, una sorta di gioco dell’oca: si va avanti solo se le caselle precedenti sono state conquistate e non hanno portato a nulla. Il primo passo è presentare […]